Job Description
De Functie:
Dit is een geweldige probleemoplossende functie waarbij jij en je collega's op een leuke en vriendelijke manier alle lijn 1e en 2e lijns incidenten van eindgebruikers afhandelen. Je zult bijwonen bij migraties en deze dan ook uitvoeren. Daarnaast kun je het overzicht goed behouden, verbeter je verbetertrajecten, durf je anders te denken en werk je gestructureerd. Je bent communicatief sterk, je weet goed de hulpvraag van klanten te achterhalen en vervolgens de incidenten weet je te analyseren. Daarnaast zul je ook klant locaties monitoren en eventueel storingen oplossen bij klanten.
Gevraagd Profiel:
Wat heb jij in je mars:
– Je hebt een afgerond MBO 4 ICT-diploma;
– Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
– Je hebt kennis en ervaring met SharePoint, Active Directory en Office 365;
– Je hebt kennis en ervaring met Azure, dit is een pré;
– Je hebt kennis en ervar...