Vaga Afirmativa para PCD - Especialista Atendimento Chat/WhatsApp - Unidade São Caetano do Sul

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e trazer solução prática e objetiva conforme procedimento do produto e/ou serviço.
• Identificar se o cliente possui disponibilidade para vendas de produtos e serviços.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento prestado.
• Atendimento call center via Chat ou WhatsApp e, se necessário, por Voz, ofertando serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra.
• Utilizar sistemas para registro e atuação na aplicação do atendimento.

Requisitos e Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo. Nível Superior cursando ou completo será diferencial.
• Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior.
• Conhecimentos b...