Job Description
Agente de Atendimento | Ponta Grossa/PR (Presencial) | Suporte e Cobrança
Se você gosta de gente, tem boa comunicação e quer crescer em um ambiente colaborativo, essa vaga pode ser para você.
Aqui, você vai transformar cada contato em uma experiência positiva — atuando em Voz, Chat e/ou E-mail , com acolhimento, agilidade e foco em solução. Dependendo da operação, você também pode atuar com tratativas e negociações de cobrança , sempre com orientação e foco na melhor experiência do cliente.
Responsabilidades
- Atender clientes com empatia e linguagem clara (voz, chat e/ou e-mail).
- Entender a necessidade e conduzir a melhor solução com agilidade.
- Registrar atendimentos em sistema e acompanhar solicitações.
- Quando aplicável, realizar tratativas e negociações com foco em acordo e experiência do cliente.
- Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, excelência e melhoria contínua...