Job Description
O Vendedor de Materiais de Construção é responsável por atender clientes em todos os canais, identificando suas necessidades e orientando sobre produtos adequados para obras, reformas ou manutenções. Atua na negociação, emissão de pedidos e acompanhamento de entregas, contribuindo para a satisfação do cliente e o cumprimento das metas de vendas da loja.
Principais atividades:
- Realizar atendimento a clientes no balcão da loja, por telefone ou mensagens;
- Entender as necessidades do cliente e indicar produtos apropriados (tintas, pisos, cimento, ferramentas, hidráulicos, elétricos etc.);
- Esclarecer dúvidas técnicas básicas sobre a aplicação e uso dos materiais;
- Negociar preços, condições de pagamento, prazos e formas de entrega;
- Emitir pedidos de venda e acompanhar até a finalização;
- Fazer orçamentos e acompanhar retorno dos clientes;
- Realizar o pós-venda, garantindo a satisfação e buscando fidelização;