Job Description
Quais Suas Missões Diárias:
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com uma carteira de clientes B2B ou B2C, atuando como um ponto focal estratégico;
- Identificar proativamente oportunidades de oferecer versões mais avançadas de produtos ou serviços (upsell) ou soluções complementares (cross-sell);
- Responsável por explanar ao clientes sobre os benefícios e o valor agregado de novos recursos ou planos, garantindo que compreendam como as novas soluções podem ser eficaz;
- Conduzir o processo de vendas de forma consultiva;
- Realizar um acompanhamento contínuo (follow-up) para garantir a satisfação e o sucesso do cliente com as soluções adquiridas, o que reduz o churn e fortalece a fidelização;
- Manter o CRM atualizado com todas as interações e oportunidades, e elaborar relatórios de progresso e previsão de vendas para a gestão;
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Sucesso do Cliente (CS) e Mar...