Job Description
Arbeidssted: Drammen
Om rollen
Som førstelinjekonsulent vil du være første kontaktpunkt for brukere av Ateas velferdsløsninger. Henvendelsene kommer fra hele Norge, og gjelder systemer som er viktige for både ansatte i helse‑ og omsorgstjenestene – og menneskene de hjelper. Du blir en del av et dedikert og sammensveiset team, med høy kompetanse innen helse‑ og velferdsteknologi. Her får du god opplæring, tydelige rammer og støtte fra erfarne kolleger.
Dette vil du jobbe med
- 1.linje support via telefon og e‑post
- Registrere, følge opp og løse saker i ServiceNow
- Enkel feilsøking og feilretting på Ateas velferdsløsninger
- Veilede brukere på en trygg, tydelig og respektfull måte
- Samarbeide tett med 2.linje og øvrige fagmiljøer
- Holde deg oppdatert på Ateas tjenester og produkter innen helse‑ og velferdsteknologi
Hvem lykkes i denne rollen?
- Kommuniserer rolig og tyd...