Job Description
• Tratar demandas recebidas através do canal voz;
• Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
• Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto;
• Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;
• Manter saudável o relacionamento empresa x cliente;
• Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes;
• Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe;
• Análise prévia se o cliente necessita de reembolso, após análise direcionar ao BKO;
• Análise prévia de envio de produtos, após análise direcionar ao BKO.
• Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
• Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto;
• Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;
• Manter saudável o relacionamento empresa x cliente;
• Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes;
• Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe;
• Análise prévia se o cliente necessita de reembolso, após análise direcionar ao BKO;
• Análise prévia de envio de produtos, após análise direcionar ao BKO.
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemark...