Job Description
Werkplekbeheerder Noord-Holland
Als werkplekbeheerder bij deze Zorginstelling zal je veel interne eindgebruikers ondersteunen bij storingen, problemen, vragen in het gebruik van de applicaties, kantoorautomatisering en apparatuur. Je zorgt dat incidenten geregistreerd worden, geanalyseerd en gemonitord en dat je ze zelfstandig kunt oplossen, onsite en remote. Aan de telefoon kan je zo’n 50 calls per dag verwachten. Daarnaast komen er mailtjes met incidenten binnen en is er een spreekuur. De incidenten registreer je in Topdesk.
Functieomschrijving Werkplekbeheerder Noord-Holland
Telecom beheer, (configureren van smartphone, Tablets,vaste telefoon toestellen.);
CMDB beheer, (Bijhouden en registreren van de binnenkomende&uitgaande hardware.);
Exchange beh...