Werkstudent Klantenservice / E-commerce Support (Utrecht)

In deze rol ondersteun je franchiseondernemers bij hun dagelijkse vragen en verzoeken. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes van franchiseondernemers


• Afhandelen van support requests die binnenkomen via Zendesk (ervaring hiermee is een pré, geen vereiste)


• Professioneel te woord staan van winkels en meedenken in oplossingen


• Actief opzoeken van informatie om vragen correct te beantwoorden


• Schakelen met interne afdelingen indien nodig


• Administratieve vastlegging van meldingen en vragen

Ben jij communicatief sterk en niet bang om de telefoon op te pakken?Ben jij op zoek naar een flexibele (bij)baan naast je studie? Solliciteer direct

Wat breng jij mee?

• Je hebt affiniteit met customer support, retail of horeca/voeding


• Je bent communicatief sterk, extravert en staat stevig in je schoenen


• Je durft vragen te st...