Job Description
Workforce Management Forecaster (Medior)
Almere 32 – 40 uur
Wat ga je doen als Forecaster / Capaciteitsmanager?
Als Forecaster / Capaciteitsmanager zorg jij ervoor dat vraag en capaciteit perfect op elkaar aansluiten. Dankzij jouw analyses en forecastingmodellen weten we wat er morgen, volgende week en volgende maand op ons afkomt.
Je signaleert trends vroegtijdig, herkent knelpunten voordat ze ontstaan en vertaalt data naar concrete adviezen voor het management. Daarmee heb je directe invloed op de bereikbaarheid van onze dienstverlening, de werkdruk van teams en uiteindelijk de tevredenheid van onze klanten.
Je werkt op het snijvlak van data, operatie en strategie. Samen met traffic managers, team...