Job Description
Vil du være med å styre og utvikle et av de mest kundevennlige kundesentrene i bransjen?
Du kan kalle det Workforce Manager. I virkeligheten er du en nøkkelperson i skadesenteret - en som både ser fremover og kan agere raskt i øyeblikket.
Om rollen
Workforce Management (WFM) er et kjerneområde i både Skadesenteret og Kundesenteret i If, og en viktig driver for effektivitet, kundeopplevelse og medarbeidertilfredshet.
Som Workforce Manager i Skadesenteret har du ansvaret for å sikre at vi alltid har rett person med riktig kompetanse på rett sted til rett tid. Rollen er både strategisk og operativ - du vil planlegge for fremtiden, analysere utviklingen og samtidig kunne handle raskt når situasjonen krever det.
Du blir en del av ledergruppen i Skadesenteret, og får en sentral rolle som bindeledd mellom den operative Real Time Manager og ledelsen i skadesenteret i Norge.
Vi tilbyr
Selv om vi ser etter egenskaper og kompetanse hos deg, forventer vi at du også stiller kra...
Du kan kalle det Workforce Manager. I virkeligheten er du en nøkkelperson i skadesenteret - en som både ser fremover og kan agere raskt i øyeblikket.
Om rollen
Workforce Management (WFM) er et kjerneområde i både Skadesenteret og Kundesenteret i If, og en viktig driver for effektivitet, kundeopplevelse og medarbeidertilfredshet.
Som Workforce Manager i Skadesenteret har du ansvaret for å sikre at vi alltid har rett person med riktig kompetanse på rett sted til rett tid. Rollen er både strategisk og operativ - du vil planlegge for fremtiden, analysere utviklingen og samtidig kunne handle raskt når situasjonen krever det.
Du blir en del av ledergruppen i Skadesenteret, og får en sentral rolle som bindeledd mellom den operative Real Time Manager og ledelsen i skadesenteret i Norge.
Vi tilbyr
Selv om vi ser etter egenskaper og kompetanse hos deg, forventer vi at du også stiller kra...